---
- 
  id: 1
  type: U
  title: اطلاعات تماس
  deletable: false
  fields:
    - 
      type: text
      name: email
      label: آدرس ایمیل
      required: true
      sort: 1
      edit_mask: 15
      configuration:
        size: 40
        length: 64
        validator: email
    - 
      type: text
      name: name
      label: نام و نام خانوادگی
      required: true
      sort: 2
      edit_mask: 15
      configuration:
        size: 40
        length: 64
    - 
      type: phone
      name: phone
      label: شماره تلفن
      required: false
      sort: 3
    - 
      type: memo
      name: notes
      label: یادداشت های داخلی
      required: false
      private: true
      sort: 4
      configuration:
        rows: 4
        cols: 40
- 
  id: 2
  type: T
  title: جزئیات درخواست
  instructions: لطفا مشکل خود را توصیف کنید
  notes: |
    این فرم به هر تیکت، بدون در نظر گرفتن منبع آن ضمیمه خواهد شد. شما می توانید هر فیلد دلخواهی را به این فرم اضافه کنید که در اینصورت در همه تیکت ها در دسترس خواهند بود و قابل جستجو با امکان فیلتر نمودن توسط جستجوی پیشرفته می شوند.
  deletable: false
  fields:
    - 
      id: 20
      type: text
      name: subject
      label: خلاصه مشکل
      required: true
      edit_mask: 15
      sort: 1
      configuration:
        size: 40
        length: 50
    - 
      id: 21
      type: thread
      name: message
      label: جزئیات موضوع
      hint: جزئیات بیشتر در مورد دلایل باز کردن درخواست.
      required: true
      edit_mask: 15
      sort: 2
    - 
      id: 22
      type: priority
      name: priority
      label: سطح اولویت
      required: false
      private: true
      edit_mask: 3
      sort: 3
- 
  type: C
  title: اطلاعات شرکت
  instructions: اطلاعات بیشتر در قالب های ایمیل موجود می باشد
  deletable: false
  fields:
    - 
      type: text
      name: name
      label: نام شرکت
      required: true
      sort: 1
      edit_mask: 3
      configuration:
        size: 40
        length: 64
    - 
      type: text
      name: website
      label: وب سایت
      sort: 2
      configuration:
        size: 40
        length: 64
    - 
      type: phone
      name: phone
      label: شماره تلفن
      required: false
      sort: 3
      configuration:
        ext: false
    - 
      type: memo
      name: address
      label: آدرس
      required: false
      sort: 4
      configuration:
        rows: 2
        cols: 40
        html: false
        length: 100
- 
  type: O
  title: اطلاعات سازماني
  instructions: اطلاعات سازمانی کاربر
  deletable: false
  fields:
    - 
      type: text
      name: name
      label: نام
      required: true
      sort: 1
      edit_mask: 15
      configuration:
        size: 40
        length: 64
    - 
      type: memo
      name: address
      label: آدرس
      required: false
      sort: 2
      configuration:
        rows: 2
        cols: 40
        length: 100
        html: false
    - 
      type: phone
      name: phone
      label: تلفن
      required: false
      sort: 3
    - 
      type: text
      name: website
      label: وب سایت
      required: false
      sort: 4
      configuration:
        size: 40
        length: 0
    - 
      type: memo
      name: notes
      label: یادداشت های داخلی
      required: false
      sort: 5
      configuration:
        rows: 4
        cols: 40
