---
type:
  title: סוג
  content: >
    <span class="doc-desc-opt"><span class="doc-desc-opt">
email:
  title: Email
  content: >
    אימייל המשמש לתגובות הנשלחות למשתמשים כאשר נציגים מגיבים לטיקטים.
template:
  title: קבע תבנית
  content: >
    <span class="doc-desc-title">תבנית</span> דוא"ל המשמשת לתגובות אוטומטיות והודעות והתראות לפנייה המנותב למחלקה זו.
  links:
    - 
      title: נהל תבניות
      href: /scp/templates.php
sla:
  title: הסכם רמת שירות
  content: >
    הסכם רמת שירות לפניה המנותב למחלקה זו.
  links:
    - 
      title: נהל תוכניות שירות
      href: /scp/slas.php
manager:
  title: ניהול מחלקות
  content: >
    בחר <span class="doc-desc-title">מנהל</span> למחלקה זו.<br/><br/> אפשר להגדיר למנהלים קבלת התראות מיוחדות וגם את הזכות להקצות פניות.
  links:
    - 
      title: ניהול התראות &amp; הודעות
      href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
  title: התראות, מקבלי הודעות
  content: >
    בחר את מקבלי <span class="doc-desc-title">ההודעות והתראות</span> המוגדרות.
  links:
    - 
      title: קביעת תצורה של התראות &amp; הודעות
      href: /scp/settings.php?t=alerts
sandboxing:
  title: הגבלות שיוך פנייה
  content: >
    אפשר זה כדי להגביל הקצאה של הפניה רק לחברי מחלקה זו. חברות במחלקה ניתן להרחבה לקבוצות, אם <span class="doc-desc-title">התראות, מקבלי הודעות</span> כוללים חברי קבוצה.
disable_auto_claim:
  title: בטל אישור אוטומטי
  content: >
    Check this to <strong>disable</strong> auto-claim on response/reply for this department. <br><br> Agents can still manually claim unassigned tickets
auto_response_settings:
  title: הגדרות המגיב האוטומטי
  content: >
    זה מאפשר לך לשנות ההגדרות של תגובה אוטומטית הגלובלים למחלקה זו.
new_ticket:
  title: מענה אוטומטי חדש לכרטיסים
  content: >
    אפשר להשבית תגובות אוטומטיות שנשלחו למשתמש כאשר פניה חדשה נוצר ומנותב למחלקה זו.
new_message:
  title: מענה אוטמטי להודעה חדשה
  content: >
    אפשר להשבית תגובות אוטומטיות שנשלחו למשתמש לאשר קבלה של פניה חדשב במחלקה זו.
auto_response_email:
  title: מייל תגובה אוטומטי
  content: >
    בחר את כתובת הדוא"ל שממנו תגובות אוטומטיות נשלחות למחלקה זו.
department_access:
  title: גישת קבוצה
  content: >
    אפשר לנציגים ממחלקות אחרות לגשת לקריאות הממוענות למחלקה זו.
department_signature:
  title: חתימה למחלקה
  content: >
    חתימה נעשתה זמינה כבחירה, למחלקות <span class="doc-desc-opt">ציבוריות</span>, על תגובותו של הסוכן.
