---
- 
  topic_id: 1
  isactive: 1
  ispublic: 1
  dept_id: 1
  priority_id: 2
  topic: שאלה כללית
  notes: שאלות אודות מוצרים או שירותים
- 
  isactive: 1
  ispublic: 1
  dept_id: 1
  priority_id: 1
  topic: משוב
  notes: |
    כרטיסים אשר נוגעים בעיקר למחלקות המכירה והחיוב
- 
  topic_id: 10
  isactive: 1
  ispublic: 1
  dept_id: 1
  priority_id: 2
  topic: דווח על בעיה
  notes: |
    בעיות הקשורות למוצר, שירות או ציוד
- 
  topic_pid: 10
  isactive: 1
  ispublic: 1
  dept_id: 1
  sla_id: 1
  priority_id: 3
  topic: בעיית גישה
  notes: |
    Report an inability to access a physical or virtual asset
