---
notes: |
  Felhasználóknak küldve, mikor elérik a nyitott hibajegyek maximum értékét. Ez a határérték az Admin felületen adható meg és a nyitott hibajegyek számát határozza meg az egyes email címekhez.
subject: |
  Nyitott hibajegyek határértékének elérése
body: |
  <h3><strong>Kedves %{ticket.name.first},</strong></h3>
  Elérte a maximálisan nyitható hibajegyek számát. Ahhoz, hogy új hibajegyet küldjön be, egy folyamatban lévő hibajegyet le kell zárni. Egy nyitott hibajegy állapotának frissítéséhez vagy megjegyzéséhez egyszerűen <a
  href="%{url}/tickets.php?e=%{ticket.email}">lépjen be az online ügyfélszolgálatra</a>.
  <br>
  <br>
  Köszönettel,<br/>
  Ügyfélszolgálat
