---
notes: |
  Отправляется пользователю, когда тот размещает сообщение в заявке. Это происходит, когда пользователь отвечает на сообщение электронной почты от системы или посещает страницу портала и оставляет сообщение там.
subject: |
  Подтверждение сообщения
body: |
  <h3><strong>Уважаемый, %{recipient.name.first},</strong></h3>
  Ваш ответ на запрос поддержки <a href="%{recipient.ticket_link}"> #%{ticket.number}</a> был учтён. <br><br><div style="color: rgb(127, 127, 127);"> Ваша команда %{company.name}, <br>
  %{signature}</div> <hr>, <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center"> <em>Вы можете посмотреть прогресс запроса поддержки <a href="%{recipient.ticket_link}">онлайн здесь</a></em></div>
