---
- 
  id: 1
  name: Открыть
  state: open
  mode: 3
  sort: 1
  flags: 0
  properties:
    description: >
      Открытые заявки.
- 
  id: 2
  name: Решённая
  state: closed
  mode: 1
  sort: 2
  flags: 0
  properties:
    allowreopen: true
    reopenstatus: 0
    description: >
      Обработанные заявки
- 
  id: 3
  name: Закрыто
  state: closed
  mode: 3
  sort: 3
  flags: 0
  properties:
    allowreopen: true
    reopenstatus: 0
    description: >
      Закрытые заявки. Такие заявки по-прежнему доступны клиентам и сотрудникам.
- 
  id: 4
  name: Архивная
  state: archived
  mode: 3
  sort: 4
  flags: 0
  properties:
    description: >
      Заявки, доступные только администрации и недоступные сотрудникам и клиентам.
- 
  id: 5
  name: Удаленная
  state: deleted
  mode: 3
  sort: 5
  flags: 0
  properties:
    description: >
      Заявки поставленные в очередь на удаление. Не доступны в общей очереди заявок.
